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天天爱彩票官网下载手机版下载-事例拆解:产品/运营怎么练习自己的数据思想?

作者:admin 发布时间:2019-05-11 19:39:38 浏览次数:236
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每个互联网岗位的JD都有一句话:对数据灵敏。

什么叫“对数据灵敏”?或许做了三年运营,你都没看过要害数据。或许做天天爱彩票官网下载手机版下载-事例拆解:产品/运营怎么练习自己的数据思想?了三年产品,公司连个数据展现渠道都没有。这种状况下,是不是就无法练习自己对数据的灵敏了?

咱们用一个事例,来描绘一下,对数据灵敏是什么意思,以及怎么练习自己的数据思想。

请听题:假定你在京东的3C品类部分作业,你发现手机销量在曩昔三个月中稳步下滑,你该怎么办?

划要点:要处理这些问题,不是直接从处理方案下手,而是必定要先研讨难题自身。你得找出这个难题的症结,确诊出问题的原因,然后天天爱彩票官网下载手机版下载-事例拆解:产品/运营怎么练习自己的数据思想?才处理它。培育数据思想,培育数据灵敏度,从定位问题开端。

要注意的是,某些状况下,你或许最终会走到一个岔道,这个岔道上,面临一个不行谐和的对立。

举个比方,假定你遇到一个这样的问题:“你推出一个共享优质内容的产品,并且现已实验过一个发布内容的新界面。这个新界面添加了用户逗留在网站上的时长,但却削减了共享内容的数量。你怎么办?”

假如有必要二选一,那就以公司的方针做决议吧。

每个公司不止方针不同,就连一个产品在不一起期也或许有不同的方针。

举个比方:一个创业公司,在A轮、B轮的时分,开天天爱彩票官网下载手机版下载-事例拆解:产品/运营怎么练习自己的数据思想?端或许会将获取用户作为首要方针,比及C轮、D轮之后,就或许优先考虑收入。

不同阶段,要点不同。什么都想要的公司,即便不死,也是不死不活。

职业生涯也相同,不同阶段,要点不同,什么都想要,什么都得不到。

面临这种问题,将问题拆解开来,能够协助你找到问题的实在原因。以下是一些常见的数据问题,一同看一下,怎么拆解这些数据问题。

、常见数据问题及原因

这儿,为咱们供给一些常见的数据问题和引起它们的原因。

一起呢,用公式来处理问题,会让一个的复杂问题,变得简单化。遇到问题的时分,尽量把问题拆解成公式。

赢利下滑:赢利=收入-本钱。所以,要么是收入下滑,要么是本钱上涨。

收入下滑:收入=销量*价格。所以,要么是销量下滑,要么是价格下降。

这种数据问题的原因:假如是赢利下滑,或许是收入下滑,这或许意味着用户在不同产品级别上的购买行为的改动。

销量下滑:销量=用户*购买转化率,用户=新用户+老用户。所以,要么是新用户削减,要么是老用户丢失,又或许是购买转化率下降。

新用户削减:新用户=流量*获取转化率,所以,要么是流量削减,要么是获取转化率下降。

这种数据问题的原因:假如是销量下滑,或许新用户削减。这两者的话,或许别离源于产品的老用户数量和新用户数量的改动。

本钱上涨:本钱=固定本钱+附加本钱,所以,要么是固定本钱上涨,比方人力、原材料、进货、供应链等本钱上涨,要么是附加本钱上涨,比方打折促销花费、偏远地区邮费等等都是附加本钱。

这种数据问题的原因:而固定本钱或附加本钱,这两个,或许是由于供货商价格上涨、经天天爱彩票官网下载手机版下载-事例拆解:产品/运营怎么练习自己的数据思想?销商改动赢利结构、退货量添加或各式各样其他方面的改动。

用户削减:或许原因是新用户数量削减、老用户数量削减,或许这二种用户逗留时刻的削减。新用户削减:新用户数量=查找来的新用户+引荐来的新用户+直接访问来的新用户,

所以,这种数据问题的原因:或许是查找流量削减、引荐流量削减或直接访问量削减。

二、使用第一性原理定位实在的问题所在

举个比方,怎么搞清楚赢利下降的原因?

首要,咱们清晰一下,赢利等于什么?

赢利=收入-本钱=销量*价格-(固定本钱+附加本钱)=(新用户量+老用户量)*购买转化率-(固定本钱+附加本钱)

当然,这个公式,你还能够持续拆解,比方新老用户的购买转化率或许不相同,你能够核算新用户的转化率,老用户的复购率。

这姿态的问题,经过公式,你就能够能够将【赢利】拆解为收入、销量、新客户量、用户转化率,等等。

这其间,要害是要承认问题的本源。一旦咱们搞清楚了是哪个变量在发生改动,就能够剖析问题呈现的原因了。可是这类型的天天爱彩票官网下载手机版下载-事例拆解:产品/运营怎么练习自己的数据思想?问题,原因或许是任何原因。

可是呢,任何问题,它会存在一个最根本的问题,而这个问题,不能被违反或删去。这便是亚里士多德提出来的——第一性原理。

这儿呢,供给一些主张,假如你遇到这种难题,能够试试这个思想方法——第一性原理去定位你遇到的根本问题。

比方:你要使用第一性原理,先去承认一下,是哪里出了问题。

以上便是一个根本的拆解思路,不断地用问题,来定位最根本的出题。

三、搞清方针

在着手开端处理之前,要搞清楚你的解题方针。

假如你一上来就去想处理方案,那做出来的东西,很大的或许性是又进入了一个坑,因而有必要把问题拆解出来。

当你能够一步一步的承认是哪里出了这个问题之后,就离处理问题不远了。

接下来,咱们试着拆解一下这个问题,咱们能够试试这姿态的答复。

四、事例剖析

所以,咱们仍是要用一个事例,来阐明一下,实际问题怎么答复。

假定你在京东的3C品类部分作业,你发现手机销量在曩昔三个月中稳步下滑,你怎么弄清楚其背面的原因?

其实,这个问题,有两个要害词:【手机】、【稳步】。要拆解问题,要顺着这种要害词去。

假如仅仅【你发现销量下滑了】,咱们就要承认,是什么东西下滑?仍是一切的都下滑。一起,关于这个【下滑】,咱们也是要承认,是稳步下滑,仍是忽然间的断崖式下滑,以及下滑起伏。这个咱们必定要注意,要承认好这种要害词是什么意义。

手机的销量下滑了,假定这儿指的是大起伏销量下滑。咱们需求知道更多信息,才干找到原因。

首要,为什么是曩昔的三个月?

这工作其实很古怪,肯定是某些方面有了必定的改动,这些方面或许是手机、3C产品、京东、电商,或许仅仅跟详细的这段时刻有联系。

咱们能够扫除电商或JD.COM,由于,假如这两者受到了重刘心悠创,咱们肯定会知道,并且那个时分咱们要忧虑的就不仅仅手机这个产品销量下滑这个问题了,必定是大局改动的。

相同,咱们也扫除去京东3C销量的下滑,由于,假如是整个3C类其他问题,那咱们就不会特别来忧虑手机的销量了。

时刻问题也挺有意思的。将销量与和三个月前作比照,不是一个好的挑选。由于,关于当时一年范围内,手机的出售每个月应该都不是固定的,而是会跟着一些要素而改动。

所以,即便要作比照,也该和上一年的同一时期比照,以此扫除季节性的原因。

一起呢,咱们假定,这个问题背面,其实仍是存在一些其他问题。而最初也提到了,这个销量是稳步地下滑。这就意味着,问题应该不会是由于某个产品功用,或许其他外部负面的新闻改变之类的原因形成的。由于在那种状况下,销量会忽然下滑,断崖式下滑,而不是稳步下滑。

第一性原理思想要上了啊,这也是一种结构思想。

这个时分,咱们想要搞清楚手机类别内部的销量。是否一切手机的销量都下滑?仍是只要某些特定的品牌?淘宝上的手机是否遭受了相同的状况?

咱们能够用爬虫获取对方揭露的数据,特别销量、用户点评这种数据,都能够爬取过来剖析。像咱们这样的大公司,必定是不断地爬竞品数据的。假如淘宝也受影响了,那咱们其实能够假定整个电商上的手机都受影响了,这很大程度是外部要素,而不是内部的特定原因。

因而呢,咱们假定是京东上的手机受影响,而淘宝不受影响。这样,咱们就能把问题归结到从前拆解的那些公式上了,而这些特定原因,其实也是咱们能操控的原因。

好像前面所说的,销量是一个关于用户和转化率的函数。假如销量下滑了,就阐明要么是用户改动了,要么是转化率有改动。

咱们能够将用户与转化率按用户类型进行区分:

咱们的方针是,在这些访客类型中,确定那些在用户量或用户转换率上有所下滑的类型。

比方:假如外部查找流量下滑了,那咱们能够对或许形成PR值(Page Rank网页等级)下降的改动进行调查。假如在这些类型的用户量中看不到反常,就得从别处寻觅或许影响销量的东西。

再比方:这或许是由于手机的价格大幅上升。还有或许是由于体系的查找功用或购买流程出了错,影响了销量。(这个假如真呈现,部分奖金是不是能够取消了,或许是不是能够裁人了??)

以上,便是咱们来处理这个问题的根本流程了。

OK,这样的问题,逻辑就拆解到这儿。回忆方才这个比方,咱们在这个过程中,紧紧抓住了这个问题的要害词:这是“某个产品类型”销量的“稳步”下滑。要寻觅或许形成问题的原因,就必定是从这两个要害词来寻觅的。

一起,还在“逻辑推导”和“直觉答复”之间坚持了平衡。

逻辑便是你要不断的去拆解这个问题,销量=用户*转化率。然后用户怎么样,转化率怎么样。 比方而直觉,便是拍脑袋,比方手机一般不会忽然间就卖得欠好。

逻辑很重要,偶然也需求直觉来参加一下。

作者:大林的小白,微信:gzxdqc,百度数据产品司理

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题图来自Unsplash,根据CC0协议

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